CHAPTER 01
손님
예약 → 결제 → 문 열기 → 연장 → 정리하고 나가기. 휴대폰 하나로 끝납니다.





1.1
앱으로 예약하기

매장 안내 문자나 포스터의 QR로 예약 화면을 엽니다. 지금 예약 아래에 가장 빠른 빈 시간이 보입니다. 매장이 두 곳 이상이면 매장 목록이 먼저 나오니 하나를 고르세요.

날짜를 누르고 시간 칸을 누릅니다. 바로 옆 칸을 이어서 누르면 여러 시간을 한 번에 예약합니다. 흐린 칸은 마감입니다. 아래 예약하기를 누르세요.

처음이면 본인 확인을 합니다. 보이는 버튼 중 하나(네이버로 계속하기 등)를 누르거나, 휴대폰 번호를 넣고 인증번호 받기 → 문자로 온 번호 입력 → 계속하기.

예약 확인 화면에서 날짜·시간·금액이 맞는지 봅니다. 선택한 시간은 결제할 때까지 잠깐 잡아 둡니다.

쿠폰을 누르면 바로 할인되고, 포인트 칸을 누르면 모은 포인트를 씁니다. 금액을 다시 보고 아래 결제하기를 누릅니다. (시험 화면이라 버튼 끝에 '(테스트)'가 붙어 있어요.)




1.2
입장하기 — 디지털 룸키

결제가 끝나면 룸키 화면이 바로 열리고, 같은 링크가 문자로도 옵니다. 오른쪽 위에 '…부터 입장'이 보이면 아직 이릅니다. 시작 10분 전부터 문이 열려요.

문 앞에서 문 열기를 누릅니다. 이용 중에는 남은 시간이 막대로 보입니다.

문이 열렸어요와 초가 보이면 그 안에 들어갑니다. 안 열리면 다시 시도, 그래도 안 되면 도움 요청 — 관제팀이 원격으로 열어 줍니다.

휴대폰 인터넷이 안 되면 DOOR CODE 숫자를 문 앞 키패드에 직접 누릅니다. 복사로 번호를, QR 보기로 입장 QR을 꺼냅니다. 옆으로 밀면 주차·Wi-Fi·이용수칙·영수증이 나옵니다.




1.3
연장 · 셀프 정리 · 퇴장

더 치고 싶으면 남은 시간 칸의 +30분 · 10,000원 또는 +1시간 · 20,000원을 누릅니다. 누르면 연장 요금이 결제되고 끝나는 시각이 늘어납니다. 다음 시간에 예약이 있으면 버튼이 나오지 않습니다.

나가기 전, 룸키 아래 CLEAN & EARN 카드의 사진 한 장 찍고 받기를 누릅니다.

세 가지(공 정리·쓰레기·소파와 테이블)를 하고 체크한 뒤 사진 찍고 3,000P 받기로 매장 사진을 올립니다. 검수 후 포인트가 쌓이고, 다음 결제에서 쓸 수 있습니다.

이용시간이 끝나도 10분 동안은 룸키 버튼이 퇴실 유예 중 문 열기로 바뀌어 문을 열고 나갈 수 있습니다. 두고 가는 물건이 없는지 보세요.



1.4
내 예약 · 취소

첫 화면 오른쪽 위 내 예약을 누르면 내 패스가 열립니다. 다음 예약의 입장번호·문 열기, 포인트, 쿠폰, 지난 이용이 한곳에 있습니다.

취소하려면 그 예약의 룸키를 열고 맨 아래 예약 취소를 누릅니다.

지금 취소하면 얼마를 돌려받는지 먼저 보여 줍니다. 시작 24시간 전까지 100%, 6시간 전까지 50%, 이후는 환불 불가. 확인했으면 취소 확정 — 20,000원 환불받기. 입장번호는 바로 무효가 됩니다.






1.5
키오스크로 바로 이용 (예약 없이)

매장 입구의 키오스크 화면을 터치합니다. 아래 언어 이름을 누르면 그 언어로 바로 시작합니다. (예약 손님은 문자 속 입장번호를 키패드에 누르면 됩니다.)

몇 명인지 누르고 다음. 언어는 위쪽 이름을 눌러 언제든 바꿉니다.

게임을 고르면 예상 시간이 보입니다. 1시간이 넘으면 따로 표시돼요. 다음.

시간이 미리 잡혀 있습니다. 칸을 눌러 바꿀 수 있고, 지금 바로 시작이 보이면 기다림 없이 들어갑니다. 다음.

입장 안내 문자를 받을 휴대폰 번호를 누르고 결제하기 → 카드를 단말기에 꽂습니다.

YOUR CODE 숫자를 문 앞 키패드에 입력하세요. 같은 번호가 문자로도 옵니다. 완료를 누르면 처음 화면으로 돌아갑니다.


1.6
도전 상품 · 테이블 오더

타석 옆 태블릿에 도전 상품(홀인원·이글·아이템)이 보입니다. 게임에서 홀이 시작되면 이 화면에 큰 QR이 뜹니다. 결제는 태블릿이 아니라 각자 휴대폰으로 합니다.

QR을 찍으면 경품 도전 화면이 열립니다. 누가 도전하나요?에서 자기 이름을 누르고, 상품을 골라 결제합니다. 한 홀에 한 사람 한 번입니다. 성공하면 진열장이 그 자리에서 열립니다.































